Services persononalisés

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Ce que nous apportons

  • Communication simple et fiable (prise en charge par le même interlocuteur du premier contact jusqu’à la mise en route)
  • Contact direct avec le réparateur expert
  • assurance d’être bien compris
  • origine du problème détectée à coup sûr
  • assurance de toujours avoir une solution adaptée (résultat assuré)
  • Une réponse direct de l’expert réparateur sur le forum

 L’un de nos atouts : La personnalisation

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Dans la société pour laquelle j’ai travaillé avant de me mettre à mon compte, nous avions un problème: un client nous appelait, la standardiste sans grande connaissance technique décrochait, passait le client vers le service concerné, le client obtient un premier technicien, si le client rappelait pour une précision, très souvent il obtenait un autre technicien car le premier était occupé et ainsi de suite, la communication des informations n’était pas forcément faite entre les deux techniciens donc perte d’informations. Chez Hydro-TG, vous aurez toujours le même expert pour répondre à vos demandes et ainsi éviter une perte d’information

 

 

Témoignage d’un client très satisfait

mecalac 11cxBonjour,
Merci pour la réparation de notre pompe hydraulique équipant notre vieille Mecalac 11Cx. Le travail a été réalisé rapidement et autant que je puisse en juger avec une efficacité et un professionnalisme rare.
Dans notre société de consommation où nous devons remplacer par du neuf ce qui tombe en pannel’existence de techniciens dotés de votre niveau de compétence permet de prolonger la vie de nos vieilles machines.
J’ai été bluffé par votre connaissance de ces pompes et parfaitement guidé pour le remontage et la remise en service de ces équipements. Un grand merci à vous et j’espère que vous avez la capacité de transmettre votre savoir à un apprenti ou à des compagnons.
Bien à vous
Philippe BOUYER
Gérant du camping Ateepeek à St Vincent sur Graon en Vendée

 

 

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